FAQ

Produkte können nach Kategorie ausgewählt werden. Jedes Produkt muss einzeln bestellt werden.​

In der Einzelansicht kann die Verfügbarkeit des jeweiligen Artikels geprüft werden. Falls der Artikel verfügbar ist, kann im nächstenSchritt die Bestellung vorgenommen werden.​
Für Anmerkungen oder Fragen kann das Kommentar-Feld genutzt werden.

Die Produkte werden an die im Profil angegebene Adresse versandt. ​
Soll die Lieferadresse von der Adresse im Profil abweichen, kann das im Kommentar-Feld während des Bestellprozesses vermerkt werden. Wenn sich die Adresse ändert, während eine oder mehrere Bestellungen offen sind, sollte dies dem Versand per E-Mail mitgeteilt werden.

Die Kosten des Rückversands können nicht übernommen werden. ​

!!! Der Rückversand hat versichert und mit Sendungsnummer zu erfolgen !!! ​
Ausgeliehene Materialien müssen spätestens am letzten Tag des gewählten Ausleihzeitraums an folgende Adresse zurückgesendet werden: ​

Deutsche Aidshilfe e.V. ​
Versand ​
Gebäude A, Aufgang I, 3. OG links ​
Ringbahnstr.16-20 ​
12099 Berlin ​

Falls ihr die Materialien selbst zurückbringen möchtet, beachtet bitte die
Warenannahmezeiten: ​
Mo, Mi, Do, Fr: 10:00 – 12:30 Uhr und 13:30 – 15:00 Uhr ​
Di: 13:30 – 15:00 Uhr ​
Bitte vorab telefonisch unter der Tel-Nr.: 030 – 69 00 87 43 oder 44 oder per Mail
versand@dah.aidshilfe.de anmelden.


Es gelten die Ausleihbestimmungen.

Bei der Anbringung in Innenräumen muss dieser Nachweis eventuell bei stattfindenden 
Begehungen zum Brandschutz vorgelegt werden. 
Produkte wie Cruising Packs oder andere Give Aways können über den DAH Shop 
bestellt werden. 

Fragen zum Bestellprozess und den Materialien beantwortet der DAH Versand.

Fragen zur Registrierung und Zugangsdaten beantwortet der technische Support Philipp Haffner: philipp.haffner@dah.aidshilfe.de 
zum Seitenanfang